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朱巷:創新信訪工作理念 提高轄區信訪工作水平

時間:2019-04-10 15:37    來源:朱巷鎮  
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近年來,朱巷鎮黨委政府高度重視信訪工作,創新工作理念,完善工作機制,狠抓工作重點,突破工作難點,夯實基層基礎,強化政治責任,不斷提高轄區信訪工作的整體水平。

一是加強信訪源頭排查工作。做好基層信訪工作,立足點在于解決問題、化解矛盾。朱巷鎮充分發揮每月度信訪例會工作中的綜合協調、組織推動、督導落實、形勢分析等職能作用,有效促進了信訪問題及時就地化解,取得了較好工作成效。2018年度共召開信訪例會12期,摸排重大信訪隱患10起,并及時妥善處理了矛盾隱患,切實把矛盾化解在基層和萌芽狀態。

二是加強解決信訪實際問題的能力。朱巷鎮嚴格依照法律和政策辦事,堅決維護法律和政策的嚴肅性,既不隨意打折扣,也不隨意開口子,真正把信訪工作納入到規范化、法制化的軌道。2018年,全鎮共依法依規化解信訪積案12起。其中,鎮主要領導帶頭參與化解了一例1962年的信訪積案,并簽訂息訪息訴承諾書,得到了群眾的好評。

三是加強創新信訪工作方式。朱巷鎮堅持“三訪”工作模式:即變群眾“上訪”為干部“下訪”,轉變接訪方式,進一步改進干部作風,拉近與信訪群眾的距離,提升化解效率;變“接訪”為“約訪”,化被動為主動,加快了辦事節奏,提高了工作效率;變“等訪”為“走訪”,采取主要領導不打招呼,深入村()、組、戶與群眾攀談了解矛盾隱患,第一時間了解實情,針對性拿出可行的解決方案。

四是加強信訪者思想轉變工作。為做好信訪工作,朱巷鎮堅持把解決實際問題與解決思想問題結合起來,標本兼治,徹底解決;堅持立足于疏導教育,對群眾信訪活動加以正確規范和引導,確立群眾依法維權、依法信訪、文明信訪的意識,對不合法的訴求,從情、理、法角度做耐心說服教育工作,努力把上訪人員穩控在當地,必要時堅決依法促教,采取司法手段促使其思想轉變。(夏恩傳)

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