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縣紀委監委在四個方面“下功夫”治理重復信訪舉報問題

時間:2018-11-30 14:57    來源:委信訪室  
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為解決好群眾重復信訪舉報反映的問題,提高人民群眾對信訪工作的滿意度,長豐縣紀委、監委細化措施,在四個方面“下功夫”,專項治理重復信訪舉報問題。

一是約訪下訪相結合,在提高溝通實效上下功夫。主動約訪時,由信訪人陳訴來訪事項,承辦組室介紹前期重復信訪件辦理情況,包案領導根據約談情況提出辦理要求和處理意見,對現場不能解決的問題,繼續跟進協調、跟蹤督辦。帶案下訪時,包案領導事先聽取承辦組室對信件辦理情況,分析研究辦理過程中需要解決的問題,帶著問題解決思路,傾聽信訪人意見,促進問題就地解決。

二是紀法宣傳挺在前,在教育引導上下功夫。與信訪人接觸過程中,注重掌握信訪人思想狀況,時刻將紀法宣傳挺在前面,以黨規黨紀說話,以事實說話,破解其思想誤區,明確指出訴求解決出路,引導其依法依紀信訪舉報。

三是協調溝通講配合,在綜合施策上下功夫。爭取黨委、政府的重視支持,加強與信訪部門的溝通協作,推動解決訴求。對涉法重復信訪問題,會同公檢法有關部門及時引導其依法解決。對抱不信任態度和抵觸情緒的重復信訪人,利用周圍德高望重、具有一定調解能力的親朋好友,配合紀檢監察部門做好信訪人思想疏導、政策解釋工作,解除信訪人思想疙瘩。

四是群眾公議還真相,在化解疑慮上下功夫。縣紀委探索開展群眾公議,選取內容客觀具體真實、性質上有助于紀法宣傳、類型上影響面較大的重復信訪舉報,將信訪反映人反映的問題及其調查情況交給其身邊的群眾公議員去評議,并由調查組以及政府相關職能部門人員現場答問,還原反映問題所涉及的事實真相,進而達成共識,促使信訪問題在信息公開、多方溝通中得到有效解決。(信訪室)

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